Tentou pedir gás com o Superbotão da Supergasbras e não conseguiu? Se a luz ficou vermelha ao invés de azul, pode ser, das duas, uma: ou você fez o pedido fora do horário de entrega da revendedora da sua região ou o aparelho se desconectou do wi-fi.
No primeiro caso, basta esperar até o horário de funcionamento. Entretanto, se a sua situação for a segunda, veja como resolver o problema.
O Superbotão da Supergasbras é uma mão na roda na hora de pedir gás.
Com apenas um toque, o pedido é feito na distribuidora mais próxima, chegando em questão de minutos. Essa rapidez é essencial em alguns casos, como, por exemplo, durante o preparo de uma refeição.
Normalmente, quando você aperta o botão, ele deve ficar azul, o que indica que o seu pedido está em processamento. Depois, ele deve ficar verde, apontando que o pedido foi confirmado e já deve estar a caminho.
Se ele ficar vermelho, tente reconectá-lo ao Wi-Fi da seguinte forma:
1º) Em primeiro lugar, acesse o app SUPERBOTÃO | SUPERGASBRAS;
2º) Em seguida, atualize o seu número de celular e o seu e-mail para receber os avisos de andamento do seu pedido por SMS.
3º) Feito isso, siga as instruções na imagem, que são indicadas em cada tela do aplicativo.
Você também pode ver essas recomendações no vídeo a seguir:
Feita a reconexão, basta apertar e voltar a pedir seu gás com apenas um toque!
Além das luzes azuis, verdes e vermelhas, pode acontecer do seu Superbotão não acender.
Neste caso, pode ter acontecido das pilhas terem descarregado. Sendo assim, troque as antigas por novas e tente ligá-lo novamente. Talvez seja preciso reconfigurar o wi-fi depois de fazer isso.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, acesse o site da Supergasbras e clique na sessão DÚVIDAS ou ligue para:
- Central de Atendimento Supergasbras 4003-3433
- Revenda Supergasbras que atenda o seu endereço.
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