Os hóspedes são basicamente o centro da lucratividade de um hotel. Por isso, garantir que os quartos estejam ocupados e que mais visitantes conheçam suas instalações e se hospedem, é algo essencial para a administração de hotéis ser efetiva.
Sendo assim, saber como atrair hóspedes para hotel e aumentar sua ocupação é algo que merece sua atenção! Veja como:
Independentemente da situação, a internet é o primeiro local no qual um viajante vai procurar sua hospedagem. Se você e seu empreendimento não estiverem presentes nesse universo, é possível que nunca saibam a respeito de seus serviços. É importante investir nesse quesito!
Faça contas nas principais redes sociais e sites focados em viagem e alimente-os com fotos e textos atrativos, que mostrem os diferenciais de seu hotel. Interaja com os visitantes e esteja preparado para responder dúvidas por meio de mensagens.
Além disso, busque criar uma plataforma de conteúdo integrada ao seu site, como um blog. Faça textos sobre viagens, pontos turísticos, detalhes sobre temporadas, roteiros, etc. Tudo para atrair hóspedes por meio da busca por conteúdos qualificados (estratégias de Inbound Marketing e SEO também são super efetivas aqui).
O negócio hoteleiro é movido, muitas vezes, pelo famoso “marketing boca a boca”, mas para conseguir indicações positivas você precisa oferecer o melhor serviço possível. Para isso, uma boa sugestão de como atrair hóspedes para hotel é ter uma equipe preparada e capacitada para lidar com o dia a dia.
Invista em treinamentos e faça-os entender mais sobre o mercado e o negócio em si. Busque sistemas que possam facilitar a vida dos trabalhadores e explique como usá-los da melhor maneira.
É importante também que todos os funcionários conheçam, ao menos parcialmente, as funções um do outro, para que o trabalho funcione de maneira mais integrada.
Já pensou em ter um restaurante em seu hotel? E em fechar grupos de hospedagem com descontos especiais? Essas são só algumas das ideias que podem fazer com que você tenha mais hóspedes.
A hotelaria é algo que já tem sua tradição firmada. Sendo assim, oferecer diferenciais é essencial para que seu hotel seja escolhido ao invés de outros. Invista em atitudes sustentáveis para atrair o público ligado às causas ambientais, por exemplo, ou ofereça seu espaço para feiras de adoção de animais.
Isso pode atrair não só hóspedes, mas uma ótima reputação para o seu empreendimento!
Gostou? Confira outras dicas aqui no blog da Supergasbras e fique sempre por dentro do mercado.
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