sempregas_paginicial

Sempre G√°s
Ficou com d√ļvidas

Assista ao v√≠deo explicativo, veja nossas perguntas e respostas ou pergunte pelo zap! ūüėÄ

cliente sempre gas controle pagamento mensal botijao

Aperte play e 

Conheça os benefícios de ser cliente Sempre Gás!

Perguntas e respostas

Ainda n√£o. √Č um produto exclusivo para:

ūüĒ∂ DF: Bras√≠lia, Ceil√Ęndia, Cruzeiro, Guar√°, Sudoeste/Octogonal, Taguatinga.

ūüĒ∂ MG: Itabira.

ūüĒ∂ RJ: Teres√≥polis.

Como funciona?

ūüĒ∂Através de um equipamento gratuito, colocado debaixo do botijão, pesamos e monitoramos o seu consumo. Você acompanha tudo por um aplicativo instalado em seu celular, e paga o seu gás mensalmente, via boleto, de acordo com o que consumiu, como se fosse uma conta de água ou de luz. Dessa forma, você consegue economizar, controlar melhor os seus gastos e nunca mais fica sem gás!

ūüĒ∂ Além disso, cliente Sempre Gás tem outra super vantagem: programa indique amigos e ganhe descontos! Você ganha R$20 a cada amigo indicado que instalar o equipamento. O desconto é cumulativo e pode até zerar sua fatura!

 

ūüĒ∂√Č bem simples! Com o equipamento instalado, monitoramos diariamente o seu consumo atrav√©s da pesagem do seu botij√£o. Quando restar apenas 20% de g√°s ou uma estimativa para 7 dias de uso, enviamos uma notifica√ß√£o para o seu Aplicativo Sempre G√°s, onde voc√™ tem op√ß√Ķes de data e hor√°rio para agendar a troca do seu botij√£o. Dessa forma, garantimos que voc√™ nunca mais fique sem g√°s!

 

ūüĒ∂ O primeiro pagamento √© realizado diretamente ao entregador no momento da troca, atrav√©s de cart√Ķes de cr√©dito ou d√©bito. A partir da√≠, voc√™ passa a pagar o g√°s de acordo com a quantidade usada no m√™s, por meio de boletos, e n√£o precisa pagar mais nada no momento da troca. 

ūüĒ∂ N√£o! Voc√™ n√£o precisa esperar o g√°s acabar para aproveitar todas as vantagens do Sempre G√°s. A instala√ß√£o do equipamento √© gratuita e √© feita no botij√£o que voc√™ j√° tem hoje em sua casa. Ele pode estar cheio ou quase acabando, isso n√£o interfere na instala√ß√£o ou no funcionamento do Sempre G√°s

ūüĒ∂ O agendamento da sua troca de gás fica disponível no aplicativo Sempre Gás quando restar no seu botijão apenas 20%  de gás ou uma quantidade estimada para apenas mais 7 dias. Quando isso acontecer, você recebe uma notificação no aplicativo Sempre Gás e pode agendar sua troca para o melhor dia e horário para você! É muita facilidade! 

A instalação do Sempre Gás é feita por um de nossos técnicos especializados, para garantir sua segurança, sempre com seu acompanhamento. Durante a instalação o técnico vai explicar o funcionamento do produto e do Aplicativo, e você pode tirar todas as suas dúvidas, caso ainda tenha alguma. A instalação é feita no horário e data que você escolher no momento do agendamento com nossas atendentes. É bem fácil fazer parte do Sempre Gás!
O Aplicativo Sempre Gás serve para você monitorar e controlar todo seu consumo de gás. É por ele que você vai conseguir conferir o nível do gás, quanto vai pagar por mês, boletos, e solicitar as trocas de gás para o dia e horário que for melhor pra você. Por ele você também tem acesso à área de descontos e ao programa “Indique Amigos e Ganhe Descontos”! O aplicativo é super fácil de usar! Com ele você garante que não vai ser pego de surpresa com o fim do gás e tem maior controle dos seus gastos! 

É muito simples. Você precisa ser um consumidor de botijão comum de cozinha (botijão de 13 kg, modelo P-13), ter um celular com acesso à Internet e aplicativos, para que possa baixar o Aplicativo Sempre Gás. O aplicativo é muito importante, pois é por meio dele que você faz todo o controle do seu gás, pode conferir sua fatura, baixar seus boletos e agendar suas trocas de forma simples e prática, além de ter acesso a área de descontos “Indique Amigos e Ganhe Descontos”! 

Esperamos que isso não aconteça, mas caso queira deixar o Sempre Gás, basta entrar em contato via WhatsApp da Central de Atendimento da Supergasbras, número (21) 99953-8550, e solicitar a retirada do seu equipamento. Após a análise financeira, caso você não tenha nenhum débito para quitar, e tiver créditos a receber, o valor será devolvido para você.

ūüĒ∂ O objetivo do Sempre Gás é que você não seja pego de surpresa com o gás acabando em momentos indesejados. Aproveite, você pode trocar o seu gás sem pagar pelo restinho que ficou no botijão, pois aqui você paga apenas pelo que usou. Agende sua troca de gás para o melhor dia e horário logo que ela ficar disponível no aplicativo Sempre Gás. Assim, você aproveita todos os benefícios do Sempre Gás, de uma forma cômoda e prática. 

Pagamento

Não precisa pagar nada! O equipamento e instalação são gratuitos! O valor do quilo do gás é proporcional ao botijão comum da Supergasbras. Você aproveita todas as vantagens do Sempre Gás e não paga nada mais por isso! 

ūüĒ∂ O boleto √© com base no seu consumo de g√°s do m√™s anterior. Todo √ļltimo dia do m√™s a fatura √© fechada e fica dispon√≠vel para pagamento a partir do 1¬į dia do m√™s seguinte, com vencimento todo dia 5. Caso voc√™ escolha pagar via cart√£o de cr√©dito, a data de vencimento ser√° a mesma da sua fatura.

ūüĒ∂ Para ter uma ideia do c√°lculo do valor, se voc√™ consome um botij√£o a cada 2 meses, voc√™ pagaria por volta da metade de um botij√£o. Ou seja, voc√™ paga um pre√ßo mais acess√≠vel por m√™s e economiza! 

ūüĒ∂ Não. Na primeira troca, você paga diretamente ao entregador, nos cartões de crédito ou débito. Depois disso, o pagamento passa a ser mensal, através de boletos!

Quer entender melhor como funciona a primeira troca? Leia nossa explicação abaixo ūüėä

ūüĒ∂ A instalação do Sempre Gás é feita no seu botijão atual, aquele que você já está usando na sua casa, e você não precisa pagar nada pelo equipamento e instalação! Quando o seu gás estiver acabando, você agenda a primeira troca pelo aplicativo.

ūüĒ∂ Na primeira troca você receberá um botijão novo e cheio, e o pagamento será feito ao entregador, por cartão de crédito ou débito. Esse botijão que você paga é uma garantia.

ūüĒ∂ Se em algum momento você quiser sair do Sempre Gás, e não tiver nenhum débito para quitar, o valor que tiver de crédito será devolvido para você.

ūüĒ∂ A partir da primeira troca você não precisa pagar mais nada no momento das entregas, pois mensalmente recebe pelo aplicativo Sempre Gás um boleto referente ao seu consumo naquele período. Assim, paga apenas pelo que consumiu no mês e controla seus gastos!

ūüĒ∂ A primeira troca de gás é paga com cartão de crédito ou débito, direto ao entregador. Esse botijão que você paga é uma garantia. Se em algum momento você quiser sair do Sempre Gás, e não tiver nenhum débito para quitar, o valor que tiver de crédito será devolvido para você.

ūüĒ∂ A partir dessa primeira troca você passa a pagar mensalmente por meio de boletos apenas o equivalente ao seu consumo. A fatura fica disponível no aplicativo Sempre Gás a partir do 1º dia do mês seguinte com vencimento para dia 5 e pode ser pago em lotéricas, aplicativos de bancos.

Instalei o Sempre G√°s, e agora?

É muito fácil! No aplicativo, na aba de Descontos, você consegue gerar um link e enviar para seus amigos. A cada amigo que fizer a instalação pelo seu link, você ganha R$20 de desconto na próxima fatura. O desconto é cumulativo, ou seja, quanto mais amigos indicar, mais descontos você ganha, e pode até zerar sua fatura! ūü§Ď Saiba mais detalhes na página do Indique e Ganhe Sempre Gás, clicando aqui.

ūüĒ∂ N√£o! Para garantir sua seguran√ßa e de sua fam√≠lia, um t√©cnico especializado da nossa equipe faz a troca segura do botij√£o.

ūüĒ∂ Para asseguramos que voc√™ pague realmente apenas o que consumiu no m√™s, √© sempre necess√°rio que o nosso t√©cnico fa√ßa a troca do g√°s e atualize os dados.

ūüĒ∂ Assim, ele garante a correta instala√ß√£o e posicionamento adequado do botij√£o, para que as medi√ß√Ķes sejam feitas corretamente e seu consumo ser√° atualizado.

ūüĒ∂ E n√£o esque√ßa de agendar suas trocas sempre pelo aplicativo, para garantir seu g√°s no per√≠odo escolhido por voc√™ e conseguir acompanhar seu hist√≥rico de consumo e gastos, tudo na palma da sua m√£o! 

ūüĒ∂ Se você se mudar, queremos que o Sempre Gás possa te acompanhar. Para garantir que isso seja possível, entre em contato via WhatsApp da Central de Atendimento da Supergasbras, número (21) 99953-8550.

ūüĒ∂ Nossa equipe irá verificar se temos cobertura no local da sua nova residência. Caso tenhamos cobertura basta agendar uma visita através da Central para que possamos fazer a reinstalação corretamente e você possa continuar aproveitando todos os benefícios do Sempre Gás
Se a região não estiver em nossa área de alcance e não seja possível realizar mudança, deve ser feita a devolução do dispositivo. O agendamento da retirada será feito por meio da central. 
 

ūüĒ∂ Não. No Sempre Gás você tem a facilidade de pedir a troca do seu botijão sempre pelo Aplicativo. Assim, trocamos seu gás antes de chegar ao fim e você não paga aquele restinho que ficou no botijão.

ūüĒ∂ Fazendo de outra maneira, mesmo sendo uma revenda Supergasbras, o consumo no aplicativo não é atualizado e a medição não é feita corretamente. Em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp, número (21) 99953-8550.

Fale com um atendente

Preencha o formulário e entraremos em contato em até 24 horas!
Se preferir, só mandar um zap!

PEÇA JÁ O SEU EQUIPAMENTO GRATUITO

Você precisa aceitar nossas condições para continuar.

Declaração de privacidade

Para dados de parceiro de negócios (clientes e fornecedores)



1. INTRODUÇÃO

A presente Declara√ß√£o de Privacidade aplica-se ao processamento por Supergasbras Energia Ltda, com sede em Rodovia BR 381, km 427,5, Jardim Piemont, Betim, Minas Gerais, inscrita no CNPJ sob o n¬ļ 19.791.896/0001-00 (doravante denominada(s) ‚ÄúNossa Empresa‚ÄĚ, ‚Äún√≥s‚ÄĚ ou ‚Äúnos‚ÄĚ), de todos os dados pessoais de consumidores, clientes, fornecedores e de dados de parceiros de neg√≥cios (‚ÄúParceiro de Neg√≥cios‚ÄĚ). Esta Declara√ß√£o de Privacidade n√£o √© aplic√°vel a dados relacionados a neg√≥cios e/ou dados sobre empresas.

A Nossa empresa √© a controladora do processamento dos dados pessoais do Parceiro de Neg√≥cios. Nesta declara√ß√£o, descrevemos quem somos, como e para quais fins processamos seus dados pessoais e todas as demais informa√ß√Ķes que possam ser importantes para voc√™. Caso voc√™ tenha alguma outra d√ļvida, use as informa√ß√Ķes para contato ao final desta declara√ß√£o e comunique-se conosco.

Esta Declara√ß√£o de Privacidade √© v√°lida a partir de 01 de maio de 2018. Esta declara√ß√£o poder√° sofrer altera√ß√Ķes. A vers√£o mais atual encontra-se publicada em nosso site. Caso mudan√ßas significativas estejam sendo realizadas, n√≥s prontamente informaremos a voc√™.

2. COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Nossa Empresa processará seus dados pessoais quando você fizer negócios conosco, usar nossos sites ou aplicativos ou quando interagir conosco.

A. Para responder às suas perguntas

Se voc√™ entrar em contato conosco, usaremos seus dados pessoais para responder √†s suas perguntas. Quando voc√™ entrar com contato conosco atrav√©s do telefone, n√≥s poderemos gravar a sua liga√ß√£o para fins de treinamentos e avalia√ß√Ķes.

Com o seguinte propósito:

- Processamos suas informa√ß√Ķes com base em nosso leg√≠timo interesse em treinar e avaliar nosso quadro de funcion√°rios para melhor atendimento de nossos clientes.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato, como nome, sua correspond√™ncia enviada para n√≥s, grava√ß√Ķes telef√īnicas e qualquer outra informa√ß√£o pessoal necess√°ria a atender seu questionamento.

B. Para o desenvolvimento e melhoria de produtos e/ou serviços

Processamos seus dados pessoais para avaliarmos, analisarmos e melhorarmos nossos produtos e servi√ßos. Usamos dados pessoais agregados para analisarmos o comportamento do cliente e ajustarmos nossos produtos e servi√ßos de acordo. Quando voc√™ usa um Site ou aplicativo, insere ou pesquisa dados por meio deste Site ou do aplicativo. Tamb√©m processamos seus dados pessoais para compilarmos relat√≥rios anal√≠ticos. Usamos dados pessoais agregados para analisarmos o comportamento do cliente e ajustarmos nossos produtos e servi√ßos de acordo, visando garantir que sejam pertinentes a nossos clientes. Isso significa que analisamos a frequ√™ncia com que voc√™ l√™ nossos boletins informativos e visita nosso site ou aplicativos, quais p√°ginas voc√™ clica e quais produtos voc√™ adquire pelo nosso site ou pelos aplicativos. Podemos adquirir dados suplementares de fontes p√ļblicas para complementarmos nosso banco de dados voltado √†s finalidades acima.

Com o seguinte propósito:

- Processamos suas informa√ß√Ķes com base em nosso leg√≠timo interesse de desenvolver e aprimorar nossos produtos e servi√ßos.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), informa√ß√Ķes sobre pagamentos e cr√©dito e suas correspond√™ncias conosco. Al√©m disso, processamos os dados pessoais que voc√™ inseriu em um Site ou que foram gerados pelas funcionalidades que voc√™ usou em um site, al√©m dos dados t√©cnicos do seu dispositivo, como seu endere√ßo IP, as p√°ginas visitadas em nossos Sites, seus cliques e comportamento de navega√ß√£o e a dura√ß√£o de sua sess√£o.
- Se você optar por participar de nossas pesquisas, poderemos solicitar que nos forneça dados pessoais. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa para essa finalidade.

C. Para a avaliação e aceitação de um cliente, fornecedor ou parceiro de negócios

Quando voc√™ entrar em contato conosco, processaremos seus dados pessoais para fins de avalia√ß√£o e aceita√ß√£o, por exemplo, para confirmar e validar a sua identidade. Nossa empresa posteriormente processar√° seus dados pessoais para outros fins administrativos, como monitoramento de eventuais penalidades ou san√ß√Ķes p√ļblicas aplicadas por autoridades brasileiras ou internacionais.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais, pois isso √© necess√°rio para que voc√™ e Nossa Empresa firmem um contrato. A Nossa empresa n√£o pode firmar contratos sem antes obter tais informa√ß√Ķes.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato como endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail, dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, informa√ß√Ķes sobre pagamentos e cr√©dito e informa√ß√Ķes extra√≠das de suas correspond√™ncias conosco).

D. Para fechamento e celebração de contratos

Quando voc√™ compra um produto ou servi√ßo de n√≥s como cliente ou quando trabalha conosco como fornecedor ou parceiro de neg√≥cios, processamos seus dados pessoais para fins administrativos (envio de faturas e pagamentos). Tamb√©m usamos seus dados pessoais para entregar ou receber e administrar nossos produtos ou servi√ßos. A Nossa Empresa processar√° seus dados pessoais para continuar a executar as obriga√ß√Ķes contratuais, como a presta√ß√£o de servi√ßos aos clientes. Quando voc√™ exige acesso √†s instala√ß√Ķes da Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais para fins de triagem.

Caso você possua um tanque de gás nosso, nós poderemos implementar telemetria para medir níveis de gás e uso desse tanque. Nesse caso, podemos monitorar para que você não fique sem gás, para que haja melhor segurança do tanque e para assegurar sua manutenção apropriada.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais pois isso √© necess√°rio para conclus√£o de seu contrato conosco e para assegurar comprometimento com a legisla√ß√£o ambiental, de seguran√ßa e sa√ļde. A Nossa empresa n√£o pode firmar contratos sem antes obter tais informa√ß√Ķes.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato como endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail, dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, informa√ß√Ķes sobre pagamentos e cr√©dito e informa√ß√Ķes extra√≠das de suas correspond√™ncias conosco, detalhes do uso do seu g√°s, detalhes de seguran√ßa e localiza√ß√£o do tanque de g√°s).

E. Para gest√£o de relacionamento e marketing

Usamos as informa√ß√Ķes armazenadas em nosso cadastro de clientes para enviar ofertas e boletins informativos pertinentes e tamb√©m para prestar servi√ßos ao cliente, realizar gerenciamento de contas e comunicar recalls. Tamb√©m usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execu√ß√£o e an√°lise de pesquisas de mercado e estrat√©gias de marketing.

Com o seguinte propósito:

- Ao enviar boletins informativos e/ou demais comunicados de gestão de relacionamento e marketing, processamos dados pessoais mediante o seu consentimento. Além disso, processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em aprimorar nossas estratégias de marketing.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, prefer√™ncia de contato, informa√ß√Ķes sobre pagamentos, hist√≥rico de pedidos e suas correspond√™ncias conosco).

F. Para execução de processos de negócios e gerenciamento interno

Processamos seus dados pessoais na execu√ß√£o e na organiza√ß√£o de nossos neg√≥cios. Integram esse processo a gest√£o geral, o gerenciamento de pedidos e a gest√£o de nossos ativos e produtos. A Nossa Empresa tamb√©m processa seus dados pessoais em seu gerenciamento interno. Contamos com centrais de processamento, a fim aumentarmos a efic√°cia do nosso trabalho. Realizamos auditorias e investiga√ß√Ķes, implementamos controles de neg√≥cios e gerenciamos e utilizamos diret√≥rios de clientes, fornecedores e parceiros de neg√≥cios. Al√©m disso, processamos seus dados pessoais para efeitos de finan√ßas e contabilidade, arquivamento e seguro, consultoria jur√≠dica e de neg√≥cios e no contexto de resolu√ß√£o de conflitos.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso leg√≠timo interesse em manter e aprimorar s√≥lidas opera√ß√Ķes comerciais.
- Processamos seus dados de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF, informa√ß√Ķes sobre pagamentos e cr√©dito, hist√≥rico de pagamentos e pedidos, correspond√™ncia com Nossa Empresa e dados gerados durante a execu√ß√£o do contrato firmado por voc√™ e Nossa Empresa).

G. Para an√°lise e desenvolvimento organizacional, relat√≥rios gerenciais e aquisi√ß√Ķes e aliena√ß√Ķes

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na elabora√ß√£o e na execu√ß√£o de relat√≥rios e an√°lises gerenciais. Usamos dados pessoais agregados/an√īnimos para criar relat√≥rios gerenciais e analisar nossos neg√≥cios. Realizamos pesquisas com clientes, fornecedores e parceiros de neg√≥cios para saber mais sobre seus pontos de vista e opini√Ķes na elabora√ß√£o de nossos relat√≥rios gerenciais. Tamb√©m processamos seus dados pessoais para efeitos de relat√≥rios gerenciais no contexto de fus√Ķes, aquisi√ß√Ķes e aliena√ß√Ķes, e para controlar essas transa√ß√Ķes.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso leg√≠timo interesse em manter e aprimorar s√≥lidas opera√ß√Ķes comerciais.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), hist√≥rico de pagamentos e de cr√©dito, suas correspond√™ncias conosco e as informa√ß√Ķes que voc√™ nos presta ao responder √†s nossas pesquisas.

H. Quando você usa nossos sites ou aplicativos

Se voc√™ usar nosso Site, dados t√©cnicos s√£o processados para oferecer a voc√™ as funcionalidades do nosso site e permitir que os seus administradores gerenciem e melhorem o seu desempenho, e tamb√©m para proteger nosso site e sistemas de inform√°tica subjacentes. Se voc√™ inserir dados em nossos Sites, como a prefer√™ncia por um produto ou a sua localiza√ß√£o para o recebimento de informa√ß√Ķes ou funcionalidades de interesse, Nossa Empresa processar√° esses dados para prestar as informa√ß√Ķes ou fornecer as funcionalidades solicitadas. Al√©m disso, processamos seus dados pessoais para permitir que voc√™ salve seus dados (como prefer√™ncias e produtos) em seus itens salvos e que voc√™ os compartilhe com outras pessoas usando as op√ß√Ķes de compartilhamento que voc√™ configurou em seu dispositivo. N√≥s tamb√©m faremos registro se obtivermos qualquer consentimento seu para fins de cumprimento de lei.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso leg√≠timo interesse em oferecer Sites √ļteis e tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nossos Sites.
- Processamos os dados pessoais que você inseriu em nossos Sites ou que foram gerados pelas funcionalidades que você usou em nossos Sites, além dos dados técnicos do seu dispositivo, como seu endereço IP, no navegador que você usa, as páginas visitadas em nossos Sites, seus cliques e comportamento de navegação e a duração de sua sessão.

I. Intera√ß√Ķes atrav√©s de m√≠dias sociais

Nossa Empresa tem presen√ßa ativa e din√Ęmica em plataformas de m√≠dia social como Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube, bem como alguns aplicativos como WhatsApp. Quando voc√™ entra em contato com Nossa Empresa pelas m√≠dias sociais, processamos seus dados pessoais para dirimir suas d√ļvidas e responder √†s suas mensagens.
Voc√™ pode entrar em contato conosco em um de nossos Sites ou Aplicativos e tamb√©m atrav√©s de diversos canais de comunica√ß√£o. Fornecemos a voc√™ nosso endere√ßo de e-mail para que voc√™ nos envie seus coment√°rios e sugest√Ķes de melhorias, bem como nossos endere√ßos do Site, site comercial, Instagram, Facebook e YouTube. Ao clicar em um dos √≠cones correspondentes, encaminharemos voc√™ ao site ou aplicativo do terceiro apropriado, seja este o seu provedor de e-mail ou plataforma de m√≠dia social.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em responder de modo adequado às suas perguntas e encaminhá-lo corretamente a nossas páginas de mídia social.
- Processamos o canal de comunica√ß√£o que voc√™ escolheu usar para se conectar conosco e os dados pessoais que voc√™ fornece a Nossa Empresa. Tais informa√ß√Ķes compreendem seu nome (usu√°rio), endere√ßo f√≠sico, endere√ßo de e-mail, telefone e os dados pessoais que voc√™ incluiu em sua mensagem. Al√©m disso, quando voc√™ clica em um dos bot√Ķes exibidos, os terceiros de interesse podem configurar cookies em seu dispositivo.

N√≥s tamb√©m utilizamos as plataformas de m√≠dias sociais para exibir publicidade. Isso ocorre com base nas informa√ß√Ķes que essas plataformas de m√≠dias sociais coletaram de voc√™ ou com base nas informa√ß√Ķes que Nossa Empresa coletou de voc√™, como quando voc√™ subscreve nossos informativos newsletter.

Caso sua informa√ß√£o tenha sido coletada pelas plataformas de m√≠dias sociais, n√≥s n√£o temos como saber como essas plataformas armazenam e utilizam tais informa√ß√Ķes. N√≥s recomendamos que voc√™ leia a pol√≠tica de privacidade da sua m√≠dia social. Elas tamb√©m costumam fornecer configura√ß√Ķes de conta ou outros meios para que voc√™ altere suas defini√ß√Ķes de privacidade.

Caso Nossa Empresa compartilhe suas informa√ß√Ķes pessoais, como endere√ßo de e-mail ou telefone, as plataformas de m√≠dias sociais utilizam tais informa√ß√Ķes para incluir ou excluir voc√™ para visualiza√ß√£o de uma determinada propaganda. Sua informa√ß√£o ser√° encriptada quando transferida √† plataforma. Se voc√™ n√£o tiver uma conta naquela plataforma em particular, essa plataforma n√£o ser√° capaz de decriptar tal informa√ß√£o e descobrir quem √© voc√™.

Nós também nos comunicamos com você através de nossas mídias sociais ou aplicativos como WhatsApp se você estiver conectado conosco, se você utilizar mídias sociais ou aplicativo de comunicação ou se você postar uma foto ou vídeo ligado a Nossa Empresa ou ligado aos nossos produtos.

Voc√™ pode solicitar a qualquer tempo a remo√ß√£o do compartilhamento de suas informa√ß√Ķes para fins de propaganda na m√≠dia social mandando um e-mail para Privacy@supergasbras.com.br.

J. Para monitorar e investigar a conformidade

Monitoramos nossos processos para verificar a conformidade com nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados. Com o seguinte propósito:

- Podemos processar seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em monitorar nossos processos internos e cumprir a lei.
- Quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de conformidade. Os dados pessoais acessados e visualizados não serão armazenados para fins de conformidade, a menos que precisemos deles para investigar a fundo um possível comportamento não compatível.
- Não retemos seus dados pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento não compatível. Em seguida, reteremos os dados pessoais de interesse até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

K. Para proteger a sa√ļde, seguran√ßa e sua integridade f√≠sica.

Em Nossa Empresa, valorizamos muito a sua sa√ļde, seguran√ßa e integridade f√≠sica. Processamos seus dados pessoais para proteger nossos funcion√°rios, clientes, fornecedores e parceiros de neg√≥cios. Como tal, autenticamos os seus direitos de acesso √†s nossas instala√ß√Ķes e podemos fazer a triagem dos seus dados pessoais com base em listas de san√ß√Ķes do governo e/ou de √≥rg√£os de repress√£o ao crime dispon√≠veis ao p√ļblico. Tamb√©m processamos seus dados pessoais para proteger os bens da Nossa Empresa e de seus colaboradores e clientes. Mais especificamente, n√≥s protegemos nossas instala√ß√Ķes usando c√Ęmeras de circuito interno que registram o que acontece em nossas propriedades.

Com o seguinte propósito

- Podemos processar seus dados pessoais com base em nosso leg√≠timo interesse em monitorar nossos processos internos, prote√ß√£o da coletividade e de nossas instala√ß√Ķes, bem como para cumprir a lei.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento) e seu hist√≥rico de visitas a nossas instala√ß√Ķes.

L. Para entrega segura de nossos produtos

Nossa Empresa pode usar ve√≠culos com tecnologia que incluem c√Ęmeras voltadas para rodovias para monitoramento da localiza√ß√£o dos mesmos, e tamb√©m para fins ambientais, de sa√ļde e seguran√ßa, com o objetivo de promover uma condu√ß√£o segura, prote√ß√£o e bem estar aos nossos colaboradores e ao meio ambiente, assim como para garantia da seguran√ßa p√ļblica e prote√ß√£o de nossos ativos (rastreamento de caminh√Ķes roubados).

Com o seguinte propósito:

- Processamos seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em monitorar nossos processos internos, proteção da sociedade e de nossos ativos, bem como para cumprir a lei.
- Processamos as imagens das nossas c√Ęmeras voltadas para as rodovias.

M. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos. Para cumprirmos as leis e regulamenta√ß√Ķes, pode ser necess√°rio divulgarmos seus dados pessoais a institui√ß√Ķes governamentais ou autoridades fiscalizadoras.

Com o seguinte propósito:

- Processamos seus dados pessoais para cumprir a lei.
- Processamos suas informa√ß√Ķes de contato (endere√ßo f√≠sico, telefone e endere√ßo de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), informa√ß√Ķes sobre pagamentos, hist√≥rico de pagamentos e de pedidos e suas informa√ß√Ķes fiscais.

N. Quando voc√™ participa de eventos ou promo√ß√Ķes

Enviamos e-mails com promo√ß√Ķes e convites para a participa& ;√£o de eventos. Se voc√™ optar por participar de uma dessas atividades, precisamos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organiz√°-las. Al√©m disso, se voc√™ participar de qualquer uma dessas atividades, precisamos dos seus dados pessoais para mensurar a resposta a eventos e/ou promo√ß√Ķes.

Com o seguinte propósito

- Processamos dados pessoais mediante seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento antes da retirada.
- Processamos seu nome, CPF, telefone endereço físico, endereço de e-mail e suas entradas no evento de interesse.

O. Quando você nos informa dados de transação para pagamento de produtos e serviços

Processamos seus dados pessoais quando voc√™ fizer um pagamento por meio de nossos aplicativos ou Sites em raz√£o do fornecimentos de nossos Produtos ou Servi√ßos. Para tanto, utilizamos servi√ßos de pagamento terceirizados em conformidade com o setor de cart√Ķes de pagamento e n√£o armazenamos suas informa√ß√Ķes de cart√£o de cr√©dito.

Com o seguinte propósito

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse bem como para prestar os nossos Serviços e oferecer os produtos solicitados.
- Processamos seu nome, CPF, telefone, endere√ßo f√≠sico, endere√ßo de e-mail, dados de transa√ß√£o como informa√ß√Ķes de entrega, a data e hora em que o servi√ßo foi prestado, o valor cobrado, informa√ß√Ķes de pagamento como dados banc√°rios e de cart√£o de cr√©dito (inclusive confirma√ß√Ķes de pagamento).

3. QUAL O PRAZO DE RETENÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

A Nossa Empresa geralmente reterá Dados de Parceiro de Negócios apenas pelo período necessário para servir ao Propósito Comercial pertinente, na medida do razoavelmente necessário ao cumprimento de alguma exigência legal aplicável ou conforme recomendado à luz de algum prazo prescricional em vigor.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os dados serão:

(i) apagados ou destruídos com segurança;
(ii) anonimizados;
(iii)transferidos para um Repositório (a menos que o procedimento seja proibido por lei ou por algum cronograma pertinente de retenção de registros)

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais em Nossa Empresa

Como a Nossa Empresa tem alcance global, os dados que coletamos podem ser transferidos a qualquer parte da organização no exterior. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence, acionistas e empresas associadas. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence. Nós também compartilhamos seus dados para oferecer a você um pacote completo de nossos produtos e serviços.

Os colaboradores da Nossa Empresa estão autorizados a acessar os dados pessoais apenas na medida necessária ao atendimento de seus objetivos e à execução de seus trabalhos.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não ofereça a devida proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas que garantem a devida proteção de seus dados pessoais, pois as Regras Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros podem ter acesso aos seus dados pessoais, nos casos pertinentes ao fornecimento de seus produtos ou serviços à Nossa Empresa: bancos, seguradoras, fornecedores de TI, fornecedores de marketing, processadores e facilitadores de pagamentos, advogados, parceiros de negócio, contadores, peritos forenses e consultores.

Quando terceiros tiverem acesso a seus dados pessoais, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados somente na medida em que tal processamento seja necessário. Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.

Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros de um país que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão da UE com esses destinatários.

Nos demais casos, seus dados pessoais n√£o ser√£o fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Adotamos meios de proteção adequados à garantia da confidencialidade e da segurança de seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas à proteção de dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, dano, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra todas as demais formas de processamento ilegal (incluindo, entre outros, a coleta desnecessária) ou processamento posterior.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Voc√™ tem o direito de solicitar o acesso ou a vis√£o geral de seus dados pessoais e, sob determinadas condi√ß√Ķes, a retifica√ß√£o e/ou elimina√ß√£o de dados pessoais. Al√©m disso, voc√™ tamb√©m tem o direito de restringir o processamento referente a seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito √† portabilidade de dados.

Para invocar seus direitos de privacidade, comunique-se conosco, usando os dados de contato ao final desta Declara√ß√£o de Privacidade. Lembre-se de que poderemos solicitar informa√ß√Ķes extras para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE RETIRAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado, você sempre poderá retirar o seu consentimento. Lembre-se de que a retirada de seu consentimento não tem efeito retroativo e somente será caso você o tenha dado. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco, usando os dados de contato encontrados ao final desta Declaração de Privacidade.

8. COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais por Nossa Empresa, você poderá apresentar uma reclamação, usando os dados de contato encontrados ao final desta declaração.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO?

Se voc√™ tiver alguma d√ļvida sobre como processamos seus dados pessoais, leia esta declara√ß√£o primeiro. Para outras perguntas, coment√°rios, elogios ou reclama√ß√Ķes, entre em contato com privacy@supergasbras.com.br e/ou dpo@shvenergy.com. Para contatar nosso encarregado, por favor, entre em contato com os endere√ßos de e-mail acima.

*campos obrigatórios
Por favor, preencha os campos corretamente.

Hang on! We're just checking that your information gets through to us