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Sempre Gás
Ficou com dúvidas?

Veja nossas perguntas e respostas ou pergunte diretamente pelo zap! 😀

🔶 É um equipamento eletrônico exclusivo e gratuito da Supergasbras que vai te ajudar no controle de consumo do seu gás, permitindo que você acompanhe e monitore a quantidade de gás disponível via aplicativo instalado no seu celular, disponível no Google Play e App Store. 

🔶 Instalado debaixo do seu botijão, ele vai monitorar o seu consumo de gás via internet, com você podendo acompanhar tudo em tempo real, direto pelo app, ficando por dentro de quantos quilos já foram consumidos, quanto ainda resta e a porcentagem atual de gás disponível no seu botijão. 

🔶 Nada! Nosso equipamento é gratuito e instalado sem custo algum para todos os clientes, independente da marca do botijão, você paga apenas o que vai consumir na primeira compra, depois disso, as faturas serão proporcionais apenas ao seu consumo mensal 😉

🔶 É bem fácil, é só clicar aqui para fazer o pedido direto pelo nosso site, ou chame a gente pelo WhatsApp, clicando aqui! Daí, é só informar os seus dados que uma visita técnica vai ser marcada com a nossa equipe para fazer a instalação na sua casa. 

🔶 Um técnico especializado vai até sua casa fazer a instalação de forma rápida, colocando o equipamento eletrônico bem debaixo do seu botijão e configurando ele para que esteja sempre conectado à internet, via wi-fi. Ele vai deixar tudo prontinho para você só baixar o app Sempre Gás no seu celular e usar tranquilamente, monitorando seu consumo com muita facilidade e praticidade, em tempo real. 
🔶 Conectado com o equipamento eletrônico, o app sempre vai receber dados de consumo do seu botijão em tempo real, com você sempre por dentro da porcentagem disponível. Ele permite o monitoramento do gás e do consumo, quanto você vai pagar e quando seu gás está acabando. Possibilita, ainda, que você agende a troca do botijão antes de ficar sem gás, com atualizações via notificações diretas no seu celular! Então, depois de baixar o app, ative as notificações e as atualizações em tempo real, na sua tela e na palma da sua mão!  
🔶 Sua fatura sempre será fechada no último dia útil do mês, a partir daí, fazemos o cálculo com base na cotação diária do gás, considerando do dia 01 ao último dia do mês para fazer a cobrança correta do seu consumo. 

🔶 O pagamento pode ser feito via boleto bancário, que estará disponível para você no aplicativo Sempre Gás. 

🔶 Para ficar ainda mais fácil pra você, nós geramos a fatura de consumo mensal todo último dia útil do mês, assim, logo no dia primeiro, você já tem sua fatura disponível no app Sempre Gás. 

🔶 Se você ainda não tiver o app, é só acessar o Google Play ou a App Store e buscar por: Sempre Gás, feito isso, você vai cadastrar seu login e senha ou já acessar diretamente. Daí, é só acessar o menu Fatura e pronto! Você já vai encontrar sua fatura atual, possíveis faturas em aberto e as já quitadas. 

🔶Você pode cancelar a qualquer momento e não cobramos nenhuma taxa de cancelamento ou fidelidade, a instalação e uso são gratuitos. Se você tiver pagamentos pendentes, é só quitar eles ou, se ainda tiver créditos para receber, nós devolveremos esse valor para você. Considerando que tudo esteja certo, sem pendências, um técnico passará no local para retirar o equipamento.  

🔶 Essa informação vai estar no aplicativo Sempre Gás, mostrando todas as informações relacionadas ao consumo e porcentagem de gás disponível logo na página inicial, apontando ainda, a estimativa em dias para o fim do gás do botijão, por isso, é importante manter o app sempre atualizado. 

🔶 Pode sim! A instalação pode ser feita em qualquer botijão de 13kg, independente da marca, e você não paga nada mais por isso. Quando o seu gás acabar, você realizará a primeira troca com o app e daí então, pagará somente por essa recarga, com o valor daquele seu restinho de gás sendo descontado, para que você só pague pelo que realmente consumiu via Sempre Gás, da Supergasbras. 

🔶 Se você perceber qualquer oscilação entre a porcentagem de consumo, entre em contato imediatamente com a nossa equipe através do aplicativo, direto na área “Me ajuda” e um técnico será enviado ao seu endereço para resolver o problema na hora.  

Fique calmo e solicite uma visita técnica imediatamente, pode ser via app ou WhatsApp. Para você seguir seguro, temos aqui alguns passos que vão te ajudar! 
🔶 Não acione nada que possa provocar faíscas 
🔶 Não use o celular próximo do local de vazamento 
🔶 Não acenda fósforos ou isqueiros 
🔶 Abra portas e janelas e não ligue ventiladores ou ar condicionado 
Nossa equipe chegará o mais rápido possível para te ajudar, então evite ficar no local em que o vazamento está acontecendo. 
🔶 Você pode entrar em contato com a gente diretamente via WhatsApp, é só clicar aqui e relatar o ocorrido que iremos te atender com total atenção e cuidado.