sempregas_paginicial

Sempre Gás
Ficou com dúvidas

Assista ao vídeo explicativo, veja nossas perguntas e respostas ou pergunte pelo zap! 😀

cliente sempre gas controle pagamento mensal botijao

Aperte play e 

Conheça os benefícios de ser cliente Sempre Gás!

Perguntas e respostas

Ainda não. É um produto exclusivo para:

🔶 DF: Brasília, Ceilândia, Cruzeiro, Guará, Sudoeste/Octogonal, Taguatinga.

🔶 MG: Itabira.

🔶 RJ: Teresópolis.

Como funciona?

🔶Através de um equipamento gratuito, colocado debaixo do botijão, pesamos e monitoramos o seu consumo. Você acompanha tudo por um aplicativo instalado em seu celular, e paga o seu gás mensalmente, via boleto, de acordo com o que consumiu, como se fosse uma conta de água ou de luz. Dessa forma, você consegue economizar, controlar melhor os seus gastos e nunca mais fica sem gás!

🔶 Além disso, cliente Sempre Gás tem outra super vantagem: programa indique amigos e ganhe descontos! Você ganha R$20 a cada amigo indicado que instalar o equipamento. O desconto é cumulativo e pode até zerar sua fatura!

 

🔶É bem simples! Com o equipamento instalado, monitoramos diariamente o seu consumo através da pesagem do seu botijão. Quando restar apenas 20% de gás ou uma estimativa para 7 dias de uso, enviamos uma notificação para o seu Aplicativo Sempre Gás, onde você tem opções de data e horário para agendar a troca do seu botijão. Dessa forma, garantimos que você nunca mais fique sem gás!

 

🔶 O primeiro pagamento é realizado diretamente ao entregador no momento da troca, através de cartões de crédito ou débito. A partir daí, você passa a pagar o gás de acordo com a quantidade usada no mês, por meio de boletos, e não precisa pagar mais nada no momento da troca. 

🔶 Não! Você não precisa esperar o gás acabar para aproveitar todas as vantagens do Sempre Gás. A instalação do equipamento é gratuita e é feita no botijão que você já tem hoje em sua casa. Ele pode estar cheio ou quase acabando, isso não interfere na instalação ou no funcionamento do Sempre Gás

🔶 O agendamento da sua troca de gás fica disponível no aplicativo Sempre Gás quando restar no seu botijão apenas 20%  de gás ou uma quantidade estimada para apenas mais 7 dias. Quando isso acontecer, você recebe uma notificação no aplicativo Sempre Gás e pode agendar sua troca para o melhor dia e horário para você! É muita facilidade! 

A instalação do Sempre Gás é feita por um de nossos técnicos especializados, para garantir sua segurança, sempre com seu acompanhamento. Durante a instalação o técnico vai explicar o funcionamento do produto e do Aplicativo, e você pode tirar todas as suas dúvidas, caso ainda tenha alguma. A instalação é feita no horário e data que você escolher no momento do agendamento com nossas atendentes. É bem fácil fazer parte do Sempre Gás!
O Aplicativo Sempre Gás serve para você monitorar e controlar todo seu consumo de gás. É por ele que você vai conseguir conferir o nível do gás, quanto vai pagar por mês, boletos, e solicitar as trocas de gás para o dia e horário que for melhor pra você. Por ele você também tem acesso à área de descontos e ao programa “Indique Amigos e Ganhe Descontos”! O aplicativo é super fácil de usar! Com ele você garante que não vai ser pego de surpresa com o fim do gás e tem maior controle dos seus gastos! 

É muito simples. Você precisa ser um consumidor de botijão comum de cozinha (botijão de 13 kg, modelo P-13), ter um celular com acesso à Internet e aplicativos, para que possa baixar o Aplicativo Sempre Gás. O aplicativo é muito importante, pois é por meio dele que você faz todo o controle do seu gás, pode conferir sua fatura, baixar seus boletos e agendar suas trocas de forma simples e prática, além de ter acesso a área de descontos “Indique Amigos e Ganhe Descontos”! 

Esperamos que isso não aconteça, mas caso queira deixar o Sempre Gás, basta entrar em contato via WhatsApp da Central de Atendimento da Supergasbras, número (21) 99953-8550, e solicitar a retirada do seu equipamento. Após a análise financeira, caso você não tenha nenhum débito para quitar, e tiver créditos a receber, o valor será devolvido para você.

🔶 O objetivo do Sempre Gás é que você não seja pego de surpresa com o gás acabando em momentos indesejados. Aproveite, você pode trocar o seu gás sem pagar pelo restinho que ficou no botijão, pois aqui você paga apenas pelo que usou. Agende sua troca de gás para o melhor dia e horário logo que ela ficar disponível no aplicativo Sempre Gás. Assim, você aproveita todos os benefícios do Sempre Gás, de uma forma cômoda e prática. 

Pagamento

Não precisa pagar nada! O equipamento e instalação são gratuitos! O valor do quilo do gás é proporcional ao botijão comum da Supergasbras. Você aproveita todas as vantagens do Sempre Gás e não paga nada mais por isso! 

🔶 O boleto é com base no seu consumo de gás do mês anterior. Todo último dia do mês a fatura é fechada e fica disponível para pagamento a partir do 1° dia do mês seguinte, com vencimento todo dia 5. Caso você escolha pagar via cartão de crédito, a data de vencimento será a mesma da sua fatura.

🔶 Para ter uma ideia do cálculo do valor, se você consome um botijão a cada 2 meses, você pagaria por volta da metade de um botijão. Ou seja, você paga um preço mais acessível por mês e economiza! 

🔶 Não. Na primeira troca, você paga diretamente ao entregador, nos cartões de crédito ou débito. Depois disso, o pagamento passa a ser mensal, através de boletos!

Quer entender melhor como funciona a primeira troca? Leia nossa explicação abaixo 😊

🔶 A instalação do Sempre Gás é feita no seu botijão atual, aquele que você já está usando na sua casa, e você não precisa pagar nada pelo equipamento e instalação! Quando o seu gás estiver acabando, você agenda a primeira troca pelo aplicativo.

🔶 Na primeira troca você receberá um botijão novo e cheio, e o pagamento será feito ao entregador, por cartão de crédito ou débito. Esse botijão que você paga é uma garantia.

🔶 Se em algum momento você quiser sair do Sempre Gás, e não tiver nenhum débito para quitar, o valor que tiver de crédito será devolvido para você.

🔶 A partir da primeira troca você não precisa pagar mais nada no momento das entregas, pois mensalmente recebe pelo aplicativo Sempre Gás um boleto referente ao seu consumo naquele período. Assim, paga apenas pelo que consumiu no mês e controla seus gastos!

🔶 A primeira troca de gás é paga com cartão de crédito ou débito, direto ao entregador. Esse botijão que você paga é uma garantia. Se em algum momento você quiser sair do Sempre Gás, e não tiver nenhum débito para quitar, o valor que tiver de crédito será devolvido para você.

🔶 A partir dessa primeira troca você passa a pagar mensalmente por meio de boletos apenas o equivalente ao seu consumo. A fatura fica disponível no aplicativo Sempre Gás a partir do 1º dia do mês seguinte com vencimento para dia 5 e pode ser pago em lotéricas, aplicativos de bancos.

Instalei o Sempre Gás, e agora?

É muito fácil! No aplicativo, na aba de Descontos, você consegue gerar um link e enviar para seus amigos. A cada amigo que fizer a instalação pelo seu link, você ganha R$20 de desconto na próxima fatura. O desconto é cumulativo, ou seja, quanto mais amigos indicar, mais descontos você ganha, e pode até zerar sua fatura! 🤑 Saiba mais detalhes na página do Indique e Ganhe Sempre Gás, clicando aqui.

🔶 Não! Para garantir sua segurança e de sua família, um técnico especializado da nossa equipe faz a troca segura do botijão.

🔶 Para asseguramos que você pague realmente apenas o que consumiu no mês, é sempre necessário que o nosso técnico faça a troca do gás e atualize os dados.

🔶 Assim, ele garante a correta instalação e posicionamento adequado do botijão, para que as medições sejam feitas corretamente e seu consumo será atualizado.

🔶 E não esqueça de agendar suas trocas sempre pelo aplicativo, para garantir seu gás no período escolhido por você e conseguir acompanhar seu histórico de consumo e gastos, tudo na palma da sua mão! 

🔶 Se você se mudar, queremos que o Sempre Gás possa te acompanhar. Para garantir que isso seja possível, entre em contato via WhatsApp da Central de Atendimento da Supergasbras, número (21) 99953-8550.

🔶 Nossa equipe irá verificar se temos cobertura no local da sua nova residência. Caso tenhamos cobertura basta agendar uma visita através da Central para que possamos fazer a reinstalação corretamente e você possa continuar aproveitando todos os benefícios do Sempre Gás. 
Se a região não estiver em nossa área de alcance e não seja possível realizar mudança, deve ser feita a devolução do dispositivo. O agendamento da retirada será feito por meio da central. 
 

🔶 Não. No Sempre Gás você tem a facilidade de pedir a troca do seu botijão sempre pelo Aplicativo. Assim, trocamos seu gás antes de chegar ao fim e você não paga aquele restinho que ficou no botijão.

🔶 Fazendo de outra maneira, mesmo sendo uma revenda Supergasbras, o consumo no aplicativo não é atualizado e a medição não é feita corretamente. Em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp, número (21) 99953-8550.

Fale com um atendente

Preencha o formulário e entraremos em contato em até 24 horas!
Se preferir, só mandar um zap!

Quero falar pelo zap!

PEÇA JÁ O SEU EQUIPAMENTO GRATUITO

Você precisa aceitar nossas condições para continuar.

Declaração de privacidade

Para dados de parceiro de negócios (clientes e fornecedores)



1. INTRODUÇÃO

A presente Declaração de Privacidade aplica-se ao processamento por Supergasbras Energia Ltda, com sede em Rodovia BR 381, km 427,5, Jardim Piemont, Betim, Minas Gerais, inscrita no CNPJ sob o nº 19.791.896/0001-00 (doravante denominada(s) “Nossa Empresa”, “nós” ou “nos”), de todos os dados pessoais de consumidores, clientes, fornecedores e de dados de parceiros de negócios (“Parceiro de Negócios”). Esta Declaração de Privacidade não é aplicável a dados relacionados a negócios e/ou dados sobre empresas.

A Nossa empresa é a controladora do processamento dos dados pessoais do Parceiro de Negócios. Nesta declaração, descrevemos quem somos, como e para quais fins processamos seus dados pessoais e todas as demais informações que possam ser importantes para você. Caso você tenha alguma outra dúvida, use as informações para contato ao final desta declaração e comunique-se conosco.

Esta Declaração de Privacidade é válida a partir de 01 de maio de 2018. Esta declaração poderá sofrer alterações. A versão mais atual encontra-se publicada em nosso site. Caso mudanças significativas estejam sendo realizadas, nós prontamente informaremos a você.

2. COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Nossa Empresa processará seus dados pessoais quando você fizer negócios conosco, usar nossos sites ou aplicativos ou quando interagir conosco.

A. Para responder às suas perguntas

Se você entrar em contato conosco, usaremos seus dados pessoais para responder às suas perguntas. Quando você entrar com contato conosco através do telefone, nós poderemos gravar a sua ligação para fins de treinamentos e avaliações.

Com o seguinte propósito:

- Processamos suas informações com base em nosso legítimo interesse em treinar e avaliar nosso quadro de funcionários para melhor atendimento de nossos clientes.
- Processamos suas informações de contato, como nome, sua correspondência enviada para nós, gravações telefônicas e qualquer outra informação pessoal necessária a atender seu questionamento.

B. Para o desenvolvimento e melhoria de produtos e/ou serviços

Processamos seus dados pessoais para avaliarmos, analisarmos e melhorarmos nossos produtos e serviços. Usamos dados pessoais agregados para analisarmos o comportamento do cliente e ajustarmos nossos produtos e serviços de acordo. Quando você usa um Site ou aplicativo, insere ou pesquisa dados por meio deste Site ou do aplicativo. Também processamos seus dados pessoais para compilarmos relatórios analíticos. Usamos dados pessoais agregados para analisarmos o comportamento do cliente e ajustarmos nossos produtos e serviços de acordo, visando garantir que sejam pertinentes a nossos clientes. Isso significa que analisamos a frequência com que você lê nossos boletins informativos e visita nosso site ou aplicativos, quais páginas você clica e quais produtos você adquire pelo nosso site ou pelos aplicativos. Podemos adquirir dados suplementares de fontes públicas para complementarmos nosso banco de dados voltado às finalidades acima.

Com o seguinte propósito:

- Processamos suas informações com base em nosso legítimo interesse de desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
- Processamos suas informações de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), informações sobre pagamentos e crédito e suas correspondências conosco. Além disso, processamos os dados pessoais que você inseriu em um Site ou que foram gerados pelas funcionalidades que você usou em um site, além dos dados técnicos do seu dispositivo, como seu endereço IP, as páginas visitadas em nossos Sites, seus cliques e comportamento de navegação e a duração de sua sessão.
- Se você optar por participar de nossas pesquisas, poderemos solicitar que nos forneça dados pessoais. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa para essa finalidade.

C. Para a avaliação e aceitação de um cliente, fornecedor ou parceiro de negócios

Quando você entrar em contato conosco, processaremos seus dados pessoais para fins de avaliação e aceitação, por exemplo, para confirmar e validar a sua identidade. Nossa empresa posteriormente processará seus dados pessoais para outros fins administrativos, como monitoramento de eventuais penalidades ou sanções públicas aplicadas por autoridades brasileiras ou internacionais.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais, pois isso é necessário para que você e Nossa Empresa firmem um contrato. A Nossa empresa não pode firmar contratos sem antes obter tais informações.
- Processamos suas informações de contato como endereço físico, telefone e endereço de e-mail, dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, informações sobre pagamentos e crédito e informações extraídas de suas correspondências conosco).

D. Para fechamento e celebração de contratos

Quando você compra um produto ou serviço de nós como cliente ou quando trabalha conosco como fornecedor ou parceiro de negócios, processamos seus dados pessoais para fins administrativos (envio de faturas e pagamentos). Também usamos seus dados pessoais para entregar ou receber e administrar nossos produtos ou serviços. A Nossa Empresa processará seus dados pessoais para continuar a executar as obrigações contratuais, como a prestação de serviços aos clientes. Quando você exige acesso às instalações da Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais para fins de triagem.

Caso você possua um tanque de gás nosso, nós poderemos implementar telemetria para medir níveis de gás e uso desse tanque. Nesse caso, podemos monitorar para que você não fique sem gás, para que haja melhor segurança do tanque e para assegurar sua manutenção apropriada.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais pois isso é necessário para conclusão de seu contrato conosco e para assegurar comprometimento com a legislação ambiental, de segurança e saúde. A Nossa empresa não pode firmar contratos sem antes obter tais informações.
- Processamos suas informações de contato como endereço físico, telefone e endereço de e-mail, dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, informações sobre pagamentos e crédito e informações extraídas de suas correspondências conosco, detalhes do uso do seu gás, detalhes de segurança e localização do tanque de gás).

E. Para gestão de relacionamento e marketing

Usamos as informações armazenadas em nosso cadastro de clientes para enviar ofertas e boletins informativos pertinentes e também para prestar serviços ao cliente, realizar gerenciamento de contas e comunicar recalls. Também usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.

Com o seguinte propósito:

- Ao enviar boletins informativos e/ou demais comunicados de gestão de relacionamento e marketing, processamos dados pessoais mediante o seu consentimento. Além disso, processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em aprimorar nossas estratégias de marketing.
- Processamos suas informações de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento, preferência de contato, informações sobre pagamentos, histórico de pedidos e suas correspondências conosco).

F. Para execução de processos de negócios e gerenciamento interno

Processamos seus dados pessoais na execução e na organização de nossos negócios. Integram esse processo a gestão geral, o gerenciamento de pedidos e a gestão de nossos ativos e produtos. A Nossa Empresa também processa seus dados pessoais em seu gerenciamento interno. Contamos com centrais de processamento, a fim aumentarmos a eficácia do nosso trabalho. Realizamos auditorias e investigações, implementamos controles de negócios e gerenciamos e utilizamos diretórios de clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Além disso, processamos seus dados pessoais para efeitos de finanças e contabilidade, arquivamento e seguro, consultoria jurídica e de negócios e no contexto de resolução de conflitos.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em manter e aprimorar sólidas operações comerciais.
- Processamos seus dados de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF, informações sobre pagamentos e crédito, histórico de pagamentos e pedidos, correspondência com Nossa Empresa e dados gerados durante a execução do contrato firmado por você e Nossa Empresa).

G. Para análise e desenvolvimento organizacional, relatórios gerenciais e aquisições e alienações

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na elaboração e na execução de relatórios e análises gerenciais. Usamos dados pessoais agregados/anônimos para criar relatórios gerenciais e analisar nossos negócios. Realizamos pesquisas com clientes, fornecedores e parceiros de negócios para saber mais sobre seus pontos de vista e opiniões na elaboração de nossos relatórios gerenciais. Também processamos seus dados pessoais para efeitos de relatórios gerenciais no contexto de fusões, aquisições e alienações, e para controlar essas transações.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em manter e aprimorar sólidas operações comerciais.
- Processamos suas informações de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), histórico de pagamentos e de crédito, suas correspondências conosco e as informações que você nos presta ao responder às nossas pesquisas.

H. Quando você usa nossos sites ou aplicativos

Se você usar nosso Site, dados técnicos são processados para oferecer a você as funcionalidades do nosso site e permitir que os seus administradores gerenciem e melhorem o seu desempenho, e também para proteger nosso site e sistemas de informática subjacentes. Se você inserir dados em nossos Sites, como a preferência por um produto ou a sua localização para o recebimento de informações ou funcionalidades de interesse, Nossa Empresa processará esses dados para prestar as informações ou fornecer as funcionalidades solicitadas. Além disso, processamos seus dados pessoais para permitir que você salve seus dados (como preferências e produtos) em seus itens salvos e que você os compartilhe com outras pessoas usando as opções de compartilhamento que você configurou em seu dispositivo. Nós também faremos registro se obtivermos qualquer consentimento seu para fins de cumprimento de lei.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em oferecer Sites úteis e tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nossos Sites.
- Processamos os dados pessoais que você inseriu em nossos Sites ou que foram gerados pelas funcionalidades que você usou em nossos Sites, além dos dados técnicos do seu dispositivo, como seu endereço IP, no navegador que você usa, as páginas visitadas em nossos Sites, seus cliques e comportamento de navegação e a duração de sua sessão.

I. Interações através de mídias sociais

Nossa Empresa tem presença ativa e dinâmica em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube, bem como alguns aplicativos como WhatsApp. Quando você entra em contato com Nossa Empresa pelas mídias sociais, processamos seus dados pessoais para dirimir suas dúvidas e responder às suas mensagens.
Você pode entrar em contato conosco em um de nossos Sites ou Aplicativos e também através de diversos canais de comunicação. Fornecemos a você nosso endereço de e-mail para que você nos envie seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nossos endereços do Site, site comercial, Instagram, Facebook e YouTube. Ao clicar em um dos ícones correspondentes, encaminharemos você ao site ou aplicativo do terceiro apropriado, seja este o seu provedor de e-mail ou plataforma de mídia social.

Com o seguinte propósito:

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em responder de modo adequado às suas perguntas e encaminhá-lo corretamente a nossas páginas de mídia social.
- Processamos o canal de comunicação que você escolheu usar para se conectar conosco e os dados pessoais que você fornece a Nossa Empresa. Tais informações compreendem seu nome (usuário), endereço físico, endereço de e-mail, telefone e os dados pessoais que você incluiu em sua mensagem. Além disso, quando você clica em um dos botões exibidos, os terceiros de interesse podem configurar cookies em seu dispositivo.

Nós também utilizamos as plataformas de mídias sociais para exibir publicidade. Isso ocorre com base nas informações que essas plataformas de mídias sociais coletaram de você ou com base nas informações que Nossa Empresa coletou de você, como quando você subscreve nossos informativos newsletter.

Caso sua informação tenha sido coletada pelas plataformas de mídias sociais, nós não temos como saber como essas plataformas armazenam e utilizam tais informações. Nós recomendamos que você leia a política de privacidade da sua mídia social. Elas também costumam fornecer configurações de conta ou outros meios para que você altere suas definições de privacidade.

Caso Nossa Empresa compartilhe suas informações pessoais, como endereço de e-mail ou telefone, as plataformas de mídias sociais utilizam tais informações para incluir ou excluir você para visualização de uma determinada propaganda. Sua informação será encriptada quando transferida à plataforma. Se você não tiver uma conta naquela plataforma em particular, essa plataforma não será capaz de decriptar tal informação e descobrir quem é você.

Nós também nos comunicamos com você através de nossas mídias sociais ou aplicativos como WhatsApp se você estiver conectado conosco, se você utilizar mídias sociais ou aplicativo de comunicação ou se você postar uma foto ou vídeo ligado a Nossa Empresa ou ligado aos nossos produtos.

Você pode solicitar a qualquer tempo a remoção do compartilhamento de suas informações para fins de propaganda na mídia social mandando um e-mail para Privacy@supergasbras.com.br.

J. Para monitorar e investigar a conformidade

Monitoramos nossos processos para verificar a conformidade com nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados. Com o seguinte propósito:

- Podemos processar seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em monitorar nossos processos internos e cumprir a lei.
- Quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de conformidade. Os dados pessoais acessados e visualizados não serão armazenados para fins de conformidade, a menos que precisemos deles para investigar a fundo um possível comportamento não compatível.
- Não retemos seus dados pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento não compatível. Em seguida, reteremos os dados pessoais de interesse até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

K. Para proteger a saúde, segurança e sua integridade física.

Em Nossa Empresa, valorizamos muito a sua saúde, segurança e integridade física. Processamos seus dados pessoais para proteger nossos funcionários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Como tal, autenticamos os seus direitos de acesso às nossas instalações e podemos fazer a triagem dos seus dados pessoais com base em listas de sanções do governo e/ou de órgãos de repressão ao crime disponíveis ao público. Também processamos seus dados pessoais para proteger os bens da Nossa Empresa e de seus colaboradores e clientes. Mais especificamente, nós protegemos nossas instalações usando câmeras de circuito interno que registram o que acontece em nossas propriedades.

Com o seguinte propósito

- Podemos processar seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em monitorar nossos processos internos, proteção da coletividade e de nossas instalações, bem como para cumprir a lei.
- Processamos suas informações de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento) e seu histórico de visitas a nossas instalações.

L. Para entrega segura de nossos produtos

Nossa Empresa pode usar veículos com tecnologia que incluem câmeras voltadas para rodovias para monitoramento da localização dos mesmos, e também para fins ambientais, de saúde e segurança, com o objetivo de promover uma condução segura, proteção e bem estar aos nossos colaboradores e ao meio ambiente, assim como para garantia da segurança pública e proteção de nossos ativos (rastreamento de caminhões roubados).

Com o seguinte propósito:

- Processamos seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse em monitorar nossos processos internos, proteção da sociedade e de nossos ativos, bem como para cumprir a lei.
- Processamos as imagens das nossas câmeras voltadas para as rodovias.

M. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos. Para cumprirmos as leis e regulamentações, pode ser necessário divulgarmos seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades fiscalizadoras.

Com o seguinte propósito:

- Processamos seus dados pessoais para cumprir a lei.
- Processamos suas informações de contato (endereço físico, telefone e endereço de e-mail), dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento), informações sobre pagamentos, histórico de pagamentos e de pedidos e suas informações fiscais.

N. Quando você participa de eventos ou promoções

Enviamos e-mails com promoções e convites para a participa& ;ão de eventos. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisamos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organizá-las. Além disso, se você participar de qualquer uma dessas atividades, precisamos dos seus dados pessoais para mensurar a resposta a eventos e/ou promoções.

Com o seguinte propósito

- Processamos dados pessoais mediante seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento antes da retirada.
- Processamos seu nome, CPF, telefone endereço físico, endereço de e-mail e suas entradas no evento de interesse.

O. Quando você nos informa dados de transação para pagamento de produtos e serviços

Processamos seus dados pessoais quando você fizer um pagamento por meio de nossos aplicativos ou Sites em razão do fornecimentos de nossos Produtos ou Serviços. Para tanto, utilizamos serviços de pagamento terceirizados em conformidade com o setor de cartões de pagamento e não armazenamos suas informações de cartão de crédito.

Com o seguinte propósito

- Processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse bem como para prestar os nossos Serviços e oferecer os produtos solicitados.
- Processamos seu nome, CPF, telefone, endereço físico, endereço de e-mail, dados de transação como informações de entrega, a data e hora em que o serviço foi prestado, o valor cobrado, informações de pagamento como dados bancários e de cartão de crédito (inclusive confirmações de pagamento).

3. QUAL O PRAZO DE RETENÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

A Nossa Empresa geralmente reterá Dados de Parceiro de Negócios apenas pelo período necessário para servir ao Propósito Comercial pertinente, na medida do razoavelmente necessário ao cumprimento de alguma exigência legal aplicável ou conforme recomendado à luz de algum prazo prescricional em vigor.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os dados serão:

(i) apagados ou destruídos com segurança;
(ii) anonimizados;
(iii)transferidos para um Repositório (a menos que o procedimento seja proibido por lei ou por algum cronograma pertinente de retenção de registros)

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais em Nossa Empresa

Como a Nossa Empresa tem alcance global, os dados que coletamos podem ser transferidos a qualquer parte da organização no exterior. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence, acionistas e empresas associadas. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence. Nós também compartilhamos seus dados para oferecer a você um pacote completo de nossos produtos e serviços.

Os colaboradores da Nossa Empresa estão autorizados a acessar os dados pessoais apenas na medida necessária ao atendimento de seus objetivos e à execução de seus trabalhos.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não ofereça a devida proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas que garantem a devida proteção de seus dados pessoais, pois as Regras Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual a Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros podem ter acesso aos seus dados pessoais, nos casos pertinentes ao fornecimento de seus produtos ou serviços à Nossa Empresa: bancos, seguradoras, fornecedores de TI, fornecedores de marketing, processadores e facilitadores de pagamentos, advogados, parceiros de negócio, contadores, peritos forenses e consultores.

Quando terceiros tiverem acesso a seus dados pessoais, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados somente na medida em que tal processamento seja necessário. Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.

Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros de um país que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão da UE com esses destinatários.

Nos demais casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Adotamos meios de proteção adequados à garantia da confidencialidade e da segurança de seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas à proteção de dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, dano, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra todas as demais formas de processamento ilegal (incluindo, entre outros, a coleta desnecessária) ou processamento posterior.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar o acesso ou a visão geral de seus dados pessoais e, sob determinadas condições, a retificação e/ou eliminação de dados pessoais. Além disso, você também tem o direito de restringir o processamento referente a seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.

Para invocar seus direitos de privacidade, comunique-se conosco, usando os dados de contato ao final desta Declaração de Privacidade. Lembre-se de que poderemos solicitar informações extras para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE RETIRAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado, você sempre poderá retirar o seu consentimento. Lembre-se de que a retirada de seu consentimento não tem efeito retroativo e somente será caso você o tenha dado. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco, usando os dados de contato encontrados ao final desta Declaração de Privacidade.

8. COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais por Nossa Empresa, você poderá apresentar uma reclamação, usando os dados de contato encontrados ao final desta declaração.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, leia esta declaração primeiro. Para outras perguntas, comentários, elogios ou reclamações, entre em contato com privacy@supergasbras.com.br e/ou dpo@shvenergy.com. Para contatar nosso encarregado, por favor, entre em contato com os endereços de e-mail acima.

*campos obrigatórios
Por favor, preencha os campos corretamente.

Hang on! We're just checking that your information gets through to us